患者さんアンケート結果
大腸カメラ後の患者さん無記名アンケート
～頂いたご意見を参考に、よりよいクリニックとなるように、真摯に取り組んで参ります～
Q1 大腸カメラは大変でしたか？(回答数199 2023年8月～12月)
1 楽だった/寝ている間に終わった 79.4％
2 若干痛みがあった 18.6％
3 苦痛だった 2％
Q2 大腸カメラを行う場合、また当クリニックを利用しますか？(回答数199 2023年8月～12月)
1 利用したい 99.5％
2 検討の余地あり 0.5％
Q3 当クリニックの感想、改善点などございましたら、お願いします。
（原文のままで、無回答以外すべて記載しております）
2024年1月
・貴院へ求める改善点はありません。丁寧な対応で安心してお任せすることができました。
・いつの間にか終わっていてよく眠れました。個室にTVがあって待ち時間も過ごしやすかったです。綺麗で良かったです。
・すごく親切だと思う。設備もきれいだしほかの患者さんと一緒でもあまり気にならなくてよかったです。
・全てにおいて丁寧で安心して受けられました。かかりつけ医として今後も利用させてください。
・特にはないです。また利用させてもらいます。
・先生をはじめ皆さんがとても親切でした。説明もわかりやすかったのでほかの人にも紹介しますね。
・良かったです。ありがとうございました。
・大変楽にカメラ検査できた。
・検査する前はカメラ入れるときやポリープ切除するときなど多少の痛みがあるのかと思ってたけど特になくあっという間に終わった。
・下剤事前準備が大変だが検査は楽であった。検査後も楽でした。
・綺麗でとても嬉しい。会計が後でカード決算なのがとても良い。
・ゆったりできて快適でした。
・スタッフの皆さん優しく接してくれたので、嬉しかったです。不安なく検査することができました。
・胃カメラも過去一苦しくなく、大腸カメラも眠っている間に終わるのは初でした。ありがとうございました。
・綺麗なクリニックでした。
・今回初めて受診させていただいて大変親切な対応でまた何かあったら受診してもいいかなと思います。
・個室の上空は暖かかったけど足元が寒かったです。でも膝かけがあったので良かったです。来店して下剤を飲めるので安心感があります。検査は寝ている間に終わってよかったです。
・建物もきれいで内もきれいでとても良かった。先生・看護師の方々が親切でとても安心して検査を受けることができた。
・スタッフの皆さんがとても親切でした。
・処置室が少し寒かった。ドリンクがうれしい。皆さん優しくして下さりありがたかった。
・とても丁寧な対応でとても楽な気持ちで検査が終わりありがとうございました。
・対応がスムーズでよかったです。
・とても楽でしたありがとうございました。
・スタッフの方も先生もとても親切で快適に過ごすことができました。院内もとても綺麗で待ち時間も短くてよかったです。またお願いします。
・スタッフの方々の対応が優しく親切だと思う。不明が多少あったが安心できた。
・定期的な案内や胃カメラとのセットなどあれば良い。ありがとうございました。
・とても丁寧は対応していただき安心して検査を受ける事ができました。ありがとうございました。
・初めてでしたが丁寧でよかった。
・痛い痛い言ってすみませんでした。気づいたら寝てたので怖さとかもありませんでした。皆さん優しくて嬉しかったです。
・鎮静薬のあとの体が楽だった。あっという間に検査が終わりよかった。
・初めてかかりました。きれいで良いです。
・とてもキレイでスタッフ皆さん優しくて安心できました。
・不安でしたが対応が丁寧で安心しました。
・自宅で準備ができて来所してすぐに検査していただける流れがスムーズでとても良かったです。スタッフの皆様も親切で安心してできました。あえて言うならばベットの上に居たとき検査室でベットがガタガタされる音が大きいと思いました。あっという間でびっくりしています。ありがとうございました。
・検査前2日間のマグミットで便秘状態が解消しない段階でラキソベロンを飲んだら排便がスムーズに行われずに相当つらかった。ラキソベロンを飲む前に何をしておけばよかったのだろうか。
・看護師さんたちがとても親切でわかりやすく説明していただきとても助かりました。トイレも個室だったのでタイミングよくいけて良かったです。ありがとうございました。
・カメラの前が大変でした。
・特になし。快適でした。ありがとうございました。
・はじめはドキドキして不安でしたがスタッフの人たちが良くしてくれて安心してできました。ありがとうございました。
・とても快適で清潔でスタッフの皆様も感じがいいです。初めての大腸カメラをこちらで受けさせていただいて良かったです。
・個室で人の目を気にすることなく過ごせました。
・術後ベットで休憩中少し寒かったです。当ｸﾘﾆｯｸはとても清潔ですし女性が皆優しく手際よく対応してくださいました。とても思っていたより楽に痛みもなく終える事が出来当ｸﾘﾆｯｸを選んで良かったと思います。今後も色々相談したいです。
・知らないうちに終わってました。何も気にならない。気軽にお願い出来ありがたかったです。
・室温がもう一度くらい高いほうが良いと考えます。
・薬を飲むときやトイレが個室だったのでとても気が楽でした。2ℓ飲む薬の味がもう少し癖が無いと助かります。
・いつの間にか終わっていてびっくりでした、初めてだったのですがとても安心してできました。
・リラックスした大腸カメラできました。ありがとうございました。
・内診は無く感じず。両足の組み方がせつなく感じた。
・清潔感があり皆さん親切で心地よく受診できました。
・説明などわかりやすかったです。
・全く問題ありません。
・検査中寝れるなら始まる直前に寝てしまいたかった。
・皆様にはとても親切な対応していただき感謝しています。ありがとうございました。
・看護師さんや他のスタッフの方の対応がとても丁寧だったので初めての検査も落ち着いて安心して受けられました。
・皆様気を使ってくださりとても安心して行えました。下剤のモビプレップが口に合わずとても飲みにくかったのでストローがあったら嬉しいなと思いました。
・TELした時少し通じなかったと思いお聞きしたいとき少し不安を感じました。2回目は大丈夫でしたが
2023年12月
・いつも丁寧に診察していただけてありがたいです。いつも元気にいたいですが何かありましたら是非こちらの病院にお世話になりたいです。先生も看護師さんも受付の方もいつも優しくありがとうございます。
・看護師さんが優しく安心してできました。
・優しくてとても助かりました。
・細かいところまで気遣いありがとうございました。来院前は不安もありましたが大丈夫でした。ありがとうございました。
・皆様の対応が親切で不安なく検査できました。
・先生も看護師も優しく声をかけてくださって安心して任せられる。院内も広く綺麗で新しくよかった。終了後のクッキーやジュースなどの心配りがうれしくありがたかった。頑張ってよかった。
・検査前にベッドの上で血圧を測ったようだがベットの移動や動作でガタガタしており正確に測れていたのか疑問をもった。
・検査前に点滴を入れた後暫く一人になったが何かあったときに呼べるナースコールのようなものがあってもよい
・皆さんはっきりわかりやすく対応していただきよかったです。
・皆様親切でたすかりました。
・今日は冷えました。トイレットペーパーが足りなくなりそうで心配でした。ナースが届けてくれました。個室にも上着かけが欲しかったです。
・職員の方が明るくて初めての検査受けやすかったです。初診時先生に話しやすかった。相談しやすい先生だと感じました。
・スタッフの皆様とても親切で安心して受けられた。今まで良いイメージが無く敬遠していたが思っていたより楽に受けられた。
・クリニック内がきれいだし、何事にも丁寧に説明や取扱いがして頂けた。個室内トイレには便を終了後尻をふくけれどその紙を捨てる蓋つき容器があるといいのではないかと思いました。(見ていただくので)
・安心してできました。
・寝ている感じがあまりなかった。
・検査時間までの待機時間が無くて良かった。
・初めてで緊張していましたが無事に終えて良かったでです。ありがとうございました。
・設備が新しく気持ちよく受診することができました。
・説明もしっかりしていただき対応もすべてよかったです。またよろしくお願いします
・皆様親切に対応して頂けて良かったです。
・初めてでドキドキでしたが、リラックスしてうけることができました。
・丁寧な説明と処置だったと思います。ありがとうございました。
・皆さん親切でよかったです
・初めての大腸検査で緊張していましたが看護師さんや医師の声掛け、技術によって安心してうけられました。
・検査後のベット待ち室が少し寒かったです。
・説明も丁寧で検査までの流れもスムーズでした。ベットルームも1つ１つ清潔であり使用に何も問題なかったです。スタッフの方のご説明も簡単であるけれどもとても分かりやすかった。
・先生と看護師さん受付の方々みなさんとてもやさしく安心して過ごすことができました。心から感謝します。ありがとうございました。今後もまたお世話になりたいととても思いました。
・検査食で夜がスープではなく白がゆ・ハンバーグが良かった…夜おなかがすかなかったです。
・職員の方々の対応が親切でよかったです。
・楽勝でした。というか記憶にないです。胃カメラまで一気にやってもらってよかったです。ありがとうございました。
・説明が丁寧でわかりやすかった。リラックスして検査ができました。
・以前やった方からの評判が良かったのでお願いしました。親切丁寧だと聞いたので。
・スタッフの皆様とても親切で安心して検査を受ける事ができました。
・静かに休むことができてよかったです。
・初めてでしたが設備もよくスタッフ様の対応もよく素晴らしかったです。
・途中少しだけ話かけて『もう少しですよ』とか言ってくれると我慢しやすいかと思います。ありがとうございました。
・次回も利用したいですし、他の人にもおすすめします。
・皆さん親切でよい
・待っている間が寒かった
・前日に処方さた下剤が21時取る事になっていますが、その夜12：30、13：15，16：00と下痢で起きてしまい眠れませんでした。スタッフの方も気持ちよく助かりました。
・親切にしていただき安心して検査をうけることができました。とても緊張していましたが無事に終わることができたのも皆さんのおかげだと思います。ありがとうございました。
・最初はドキドキでいろいろ心配もありましたが親切に対応していただき良かったです。ありがとうございました。
・緊張しましたが先生にも看護師さんにも優しく声をかけて頂き安心して検査を受けることができました。
・先生看護師さんも受付の方も皆さん優しいので安心して来れます。
・担当していただいた看護師さんはとても丁寧で安心して検査に臨めました。
・最初は不安でしたがみなさんとても親切にしていただけました。ありがとうございました。また機会がありましたらお願いします
・待ち時間はきれいな個室で快適に過ごせました。手順を動画で見られたのも分かりやすくて良かったです。
・親切に対応して頂きました。
・親切な対応ありがとうございました。
・少し寒かった。前処置も個室でストレスなくゆっくり過ごせました。検査は何の苦痛もなかったです。本当にありがとうございました。
・カメラは楽でしたが前日の下剤がききすぎたせいか2時半におなかの痛みで目が覚め、トイレに行ったりきたりで朝まで眠れませんでした。
・リラックスして検査できました。ありがとうございました。
・安心して受診できました
・先生も看護師の方も優しく親切で安心して全く痛みもなく受けられて不安だったのがうそのようでした。
・スムーズできて良かったです。
・担当の看護師の方が気さくな方だったのでリラックスして受ける事ができました。ありがとうございます。
・前処置のお部屋が良かったです。安心してお薬飲めました。
・落ち着いて受けることができました。ありがとうございました。もともと寒がりなので私だけかもしれませんが待っている時検査着着用後、目を覚ました時少し寒く感じました。
2023年11月
・フレンドリーで大変良い
・先生・受付・看護師の方が皆さん親切でした。ありがとうございました。
・初めてで少し不安でしたが、寝ている間に終わり特に痛みもないので安心しました。ありがとうございました。
・待っている間YOUTUBEを見ることができる場所でしたので退屈することなく過ごすことができたので有難かったです。ありがとうございました
・皆様の対応がよく好感がもてます。
・初めての検査でしたので、スタッフの方々も親切でよかったです。先生も丁寧に説明
・とてもリラックスした状態でうけられました。ありがとうございました。
・少し痛みを感じましたが思っていたよりも楽でした。説明もしっかりしていたので不安に思うこともなくスムーズにやって頂けたので良かったです。
・よかったです
・初めてで不安だったので思っていたよりも痛みもなく良かった。スタッフも優しかった。
・先生はじめ皆様お優しく本当にそれだけで元気になりました。
・事前説明の際説明を聞いた後サインをしたい。検査実施前に身に着けていけないものの注意を再確認してほしい。案内など丁寧で良かった
・２回目でしたが、以前とは違い寝ながら病室に運んでくれて室内目礼でとても説明(受付・看護師さん)もわかりやすく有効的でした。先生の対応も非常によかったです、最後のお菓子のサービスにはとても満足でき安心と心のこもったサービスもあって心地よいサービスを受けられ迅速に対応してくれて安心しました。ありがとうございました
・先生はじめスタッフの皆様がとても親切で安心して検査を受けることができました。来年も検査に来ます。ありがとうございました。
・小部屋が過ごしやすかった。
・鎮静剤なし大腸カメラも初めてだったのですが、上手にやっていただき最後までなしで終われました。看護師さんも優しくて安心してできました。
・スムーズに進んで楽でした。ありがとうございました
・手際よく進めていただき説明も丁寧にしたいただいたので不安なく受けられました。ありがとうございました。
・看護婦さんの声かけで安心. 気持ちが落ち着きました
・皆さんとても暖かく丁寧で、安心して検査をお願いできました。ありがとうございました。院内もとても綺麗で素敵です。
・みなさんの対応もよくほかの人にも勧めてみようと思っています。設備が新しく清潔感があり良かった。
・丁寧な話をしてもらえてわかりやすいです。
・不安が多かったが、安心して手術を受けることができました。
・来院する度にとても気持ちの良い対応して頂きうれしいです。また何かありましたらこちらにお願いしたいと思います。
・冷え性とアトピーで血管を探すのが大変だったと思うんですけど優しく接してくれてうれしかったです。
・初診でもネットで予約可能である。土曜日午後も検査してもらえる。個室が用意されている。スタッフの方々の対応も安心できます。とても良い点がありなんて素敵なところでしょうと思いました。ありがとうございました。
・初診で来た時の受付さんの対応、魚谷先生の診察、看護師さんの対応もすべて良くて良いクリニックができてうれしいと思いました。来年すぐ近くに引っ越すので今後はかかりつけ医として通院したいです。定期定期に胃・大腸カメラもお願いしたいです。満足度の高いクリニックさんです。
・ナースの方々ありがとうございました。
・家から近いので助かります。
・不慣れが不安を招きます。文書で理解しますが文書と異なる点があると不安が増します。病院着から検査まで矢継ぎ早でで少し準備する時間が欲しいと感じました。ビビりの私としては一呼吸が大事でした。皆様方のお力で初めての検査を終えることができました。ありがとうございました。
・胃・腸同時にできますか？
・前日夜に服用した下剤がかなり効いたようで夜中に何度トイレにいった。家が近いので歩いてくることができた便利でした
雰囲気が明るくてよかったです。
・休んでいる間肌寒かった。スタッフの皆さんが親切で感じがよかった
・大変よかったです。
・初めての大腸カメラでしたので不安でしたが思ったより気持ちが楽にうけられた
・初めての大腸カメラでしたので不安でしたが、思ったよりも気持ちが楽に受けることができました。ありがとうございました。
・とても立派な病院で皆さんの手が行き届き安心して先生もとても感じがよくこれからもお願いします。
・待っている間足元が寒かった
・皆さんとても親切でうれしかったです。
・色々お世話ありがとうございました。うれしかったです。
・麻酔もう少し多めの方がよかったと思いました。
2023年10月
・きちんと説明されて上で検査にのぞめたので色々な面で安心でした。初めての大腸検査でしたがこちらのクリニックでよかったです。
・クリニックも綺麗で気持ちよい。先生はじめ皆様親切で気持ちよく受診できた。
・検査の後お茶とクッキー等の心配りがとてもよかったです。安心して検査を受けることができました。
・下剤の梅味が合わなくて2杯が限度でした。2つめのグレープフルーツは大丈夫でした。初めてで不安でしたがTV見たり職員の優しい対応で安心して検査を受けることができました。ありがとうございました。
・看板が分かりやすかった。薬の飲み方の用紙が分かりにくかった。スタッフが明るくて指示が明確で分かりやすかった。
・安心して検査を受けることができた。先生スタッフに感謝しております。ありがとうございました。
2023年9月
・皆さん優しくて安心します。
・途中で目が覚めたような記憶があります。
・受付の方も看護師さんも、皆丁寧でいいです。
・スタッフさんの対応が丁寧で安心感があります。
・初診から今日まで、とても安心して過ごすことができました。
・看護師さんの説明や対応は、とてもよかった感謝です。ポリ－プを取ったとの事で、それで処置中痛かったんですね。寝かされている間少し寒かったです。
・お世話になりました。これからもよろしくお願いします。
・医師・看護師さん、皆さん優しく安心して検査できました。ありがとうございました。
・看護師さん達も大変親切で、安心していられました。
・知人にも利用を進めたいと思います。
・検査は知らない間に終わりましたが、その前の準備期間(前々日の服薬、前日の食事等はまあまあでしたが)、当日の下剤、それに伴う水分補給、中々便が綺麗にならないのが大変でした。
・先生、看護師、皆様の応対して下さる姿に感心しました。"
・胃カメラも大腸カメラも、待ち時間が長いのが少し大変です。
・検査中ほとんど寝てしまっていましたが、皆さん親切でありがとうございました。
・下剤の飲量一回分を、コップに明示頂くと有難いです。(自分量でしたので)ありがとうございました。
・皆さん優しく丁寧で、凄く気持ち的にも不安も少なく、抵抗なくスムーズに終われたと思います。ありがとうございました。
・寝ている時(処置後)、少しだけ足元寒かったです。
・今後も、利用したいと思える対応をして頂きました。
・若干痛みがあったが、夢かもしれないので確かではない。
・とてもきれいで良かったです。看護師さんも丁寧で嬉しかったです。
・思っていたより気軽にできて良かったです。
・対応が丁寧で、安心して受けられました。ありがとうございました。
・清潔で、スタッフの方も丁寧で、ありがとうございました。
・洗浄液の味を飲みやすものに
・初めてで不安でしたが親切にして頂いてありがとうございます。
2023年8月
・痛みもなくてよかった
・室内もキレイでスタッフの方もとても対応が良く、初めて検査しましたがとてもリラックスしてできました。ありがとうございました。
・昨夜の下剤が強すぎた（私にとって）らしく、便がないのにおなかが痛くて困りました。他は全く問題なく受けられました。ありがとうございました。
・ありがとうございました。
・待ち時間が長かったのでもう少しスムーズだといいなと思いました。（2時間はつらい）
・安心して受けることができました。ありがとうございました。
・皆さん素晴らしく、何の問題もないと思います。わがままにも対応していただき、ありがたかったです。
・突然気を失ってしまって倒れてしまいましたが、看護師さん方が素早く対応してくれたので安心しました。ありがとうございました。
・便を出すのが大変でしたが、痛みがなく終わったのでよかったです。ありがとうございました。
・説明も丁寧にしていただき安心することが出来ました。受付の方も対応がとても良かったです。
・丁寧な対応で安心して受診出来ました。